La marque Qualité Tourisme
Afin de toujours mieux vous recevoir et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’État a créé la marque Qualité Tourisme™.
Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les
villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine
nature.
C’est pour vous un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité, que vous pouvez choisir en toute confiance.
A quoi nous engageons-nous ?
Qualité de l’accueil et des services, professionnalisme, valorisation des ressources locales figurent parmi les valeurs essentielles de la marque.
Les professionnels qui affichent la marque Qualité Tourisme™ s’engagent à vous offrir :
- un accueil personnalisé ;
- une information claire et précise ;
- un personnel compétent et à votre écoute ;
- un lieu confortable à la propreté irréprochable ;
- des informations touristiques locales adaptées à votre demande.
Quelles sont les garanties apportées par la marque Qualité Tourisme™ ?
Les professionnels reconnus Qualité Tourisme™ sont à votre écoute grâce à l'analyse systématique des enquêtes de satisfaction et des réclamations.
Leurs prestations sont régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant.
Ces procédures permettent aux professionnels d'améliorer de façon continue leurs prestations pour toujours mieux vous satisfaire.